Politique de livraison
Chez Tatum Café et Brûlerie, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et fiable pour que vous puissiez profiter de nos délicieux produits dans les plus brefs délais. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison ci-dessous :
Zones de livraison :
- Nous offrons la livraison au Canada et aux États-Unis.
Frais de livraison :
- 10$ pour toutes les régions
- Gratuite, pour les commandes de 60 $ et plus.
Délais de livraison :
- Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les 24 à 48 h ouvrables suivant la confirmation de la commande.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Les délais estimés seront indiqués lors du processus de commande.
Suivi des commandes :
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.
Note* Le numéro de suivi est pour les commandes à l’extérieur de la grande région de Québec.
Réception des colis :
- Assurez-vous d’être disponible pour recevoir votre colis à l’adresse de livraison spécifiée lors de la commande. Si vous n’êtes pas disponible, veuillez organiser une alternative avec le transporteur ou le service de livraison.
Problèmes de livraison :
- En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et assurer la livraison de votre commande dans les meilleurs délais.
Contact :
- Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à info@tatum.ca ou par téléphone au [418-266-2128, poste 101]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment sans préavis. Veuillez consulter régulièrement notre site web pour les mises à jour.
Merci de choisir Tatum Café et Brûlerie pour vos besoins en café et en délicieuses boissons !